ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

KARMO – Dominic Glogger

Stand: 2026

 

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von KARMO (Dominic Glogger, Speicherstrasse 31, 9000 St. Gallen, Schweiz; E-Mail: info@karmo.ch) abgeschlossen werden.

Der Shop richtet sich an Endverbraucher in der Schweiz, Österreich und Deutschland. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

 

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. KARMO bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald KARMO die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet.

 

§ 3 Preise und Mehrwertsteuer

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Für Kunden in der Schweiz gelten die angezeigten CHF-Preise.

Für Kunden in der EU (Österreich, Deutschland) gelten die angezeigten EUR-Preise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Versandkosten werden beim Checkout separat ausgewiesen.

 

§ 4 Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

–      Kreditkarte (Visa, Mastercard)

–      TWINT (nur für Kunden in der Schweiz)

–      PayPal

–      Vorkasse / Banküberweisung

 

Bei Vorkasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt. Die Bankverbindung wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Zahlungsfrist: 7 Tage ab Bestelldatum.

 

§ 5 Lieferung und Versand

Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post (Post CH). Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen nach Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung.

Reguläre Lieferzeiten:

–      Schweiz: 2–5 Werktage

–      Österreich und Deutschland: 5–10 Werktage

 

Bei Pre-Order-Artikeln wird die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite angegeben. Verzögerungen in der Produktion werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

KARMO trägt das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Kunden. Schäden während des Transports sind dem Versanddienstleister und KARMO unverzüglich zu melden.

 

§ 6 Sonderanfertigungen und Pre-Order

Viele Produkte von KARMO sind limitierte Handdrucke, die eigens auf Bestellung und in Handarbeit produziert werden (Sonderanfertigungen).

Diese Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite entsprechend gekennzeichnet. Mit der Bestellung eines solchen Artikels erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis damit, dass mit der Produktion begonnen wird.

Für Sonderanfertigungen und Pre-Order-Artikel gilt:

–      Kein Rückgabe- oder Umtauschrecht nach erfolgter Bestellbestätigung

–      Kein Widerruf nach Beginn der individuellen Produktion (gilt auch für EU-Kunden gemäss Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU)

 

Ausnahmen bestehen bei Materialfehlern, Produktionsmängeln oder Falschlieferungen (siehe § 7).

 

§ 7 Gewährleistung und Mängel

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@karmo.ch zu melden. Bitte Fotos des Mangels beifügen.

Bei berechtigten Mängelrügen bietet KARMO nach eigenem Ermessen:

–      Nachlieferung eines einwandfreien Produkts

–      Rückerstattung des Kaufpreises

 

Normale Gebrauchsspuren, Farbvariationen aufgrund des Handdruckverfahrens sowie leichte Unregelmässigkeiten, die dem handgemachten Charakter des Produkts entsprechen, gelten nicht als Mängel.

 

§ 8 Widerrufsrecht für EU-Kunden (Österreich und Deutschland)

Widerrufsrecht

Kunden mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Spediteur) die Waren in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde KARMO (Dominic Glogger, Speicherstrasse 31, Schweiz; E-Mail: info@karmo.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt ausdrücklich NICHT für:

–      Produkte, die als Sonderanfertigung auf Bestellung produziert werden (Pre-Order-Artikel), sofern auf der Produktseite darauf hingewiesen wird

–      Gesiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde

 

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat KARMO alle Zahlungen, die von ihm eingegangen sind, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei KARMO eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis KARMO die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er KARMO über den Widerruf informiert, an folgende Adresse zurückzusenden:

Dominic Glogger – KARMO, Speicherstrasse 31, 9000 St. Gallen, Schweiz

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

§ 9 Datenschutz

KARMO erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen und im Einklang mit der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG) sowie, soweit EU-Kunden betroffen sind, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter). Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

 

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Kunden in der Schweiz gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz von KARMO.

Für Verbraucher in der EU gilt: Die Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen EU-Mitgliedstaats, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt unberührt.

 

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

KARMO behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.